Третиране на предоставяне на услуги като кол център

Българско дружество Х ще извършва услуги като кол център, като наема служители за работа в кол център на негови клиенти. Наетите служители в дружество Х ще работят по проекти с чуждестранни клиенти, като се логват в техни системи/ платформи, т.е. техни кол центрове и така ще работят за тях, но същевременно тези служители реално ще са в България. 
1. Необходимо ли е дружество Х да притежава съответен лиценз за тази дейност преди започването ѝ?
2. Служителите, които ще бъдат наемани, би ли следвало да имат специален ценз освен конкретна специализация?
3. По отношение на услугите, които ще се извършват и ще бъдат по електронен път, би следвало да се позовем на чл. 21, ал. 1 и ал. 2 и съответно да начисляваме или не ДДС, т.е. ако клиентът ни е ДЗЛ и е в Обединеното кралство, сделката да бъде необлагаема, както и ако е в клиент в ЕС? Необходими ли ще бъдат и какви доказателства кога, как и от кого се е извършила конкретната услуга, за да се удостовери, че е от България към страна в ЕС или трета страна?