Основание за неиздаване на фактура при ВОД

Имаме клиент от Гърция, на когото доставяме стоки. Когато стоката е наложително да бъде поръчана специално за клиента от друга държава, нашето дружество издава фактура за аванс, а когато стоката бъде доставена /след около месец, понякога до два/, се издава фактура, като в нея се приспада аванса. Нашият гръцки клиент иска за направеното авансово плащане от негова страна да не му бъде издавана фактура и после приспаднат аванса в окончателната фактура, за което той твърди, че имаме основание, след като доставката е ВОД. При ВОД на какво основание мога да не издаваме фактура за авансовото плащане?