Нарушенията при пазаруване онлайн с 37% по-малко
Отговор, предоставен от
PortalSchetovodstvo.bg
PortalSchetovodstvo.bg
28 Окт 2015
С около 37 на сто е спаднал броят на най-често констатираните нарушения при онлайн магазините у нас от началото на годината. За това информира Димитър Маргаритов, председател на Комисията за защита на потребителите (КЗП), пред Bloomberg TV Bulgaria.
В първото 3-месечие на 2015 г. контролният орган е открил 159 нарушения на разпоредбите на Закона за защита на потребителите по отношение на предоставянето на задължителната преддоговорна информация при сключване на сделки от разстояние.
В периода между месеците юли и септември те са значително по-малко - едва 100. Спада и общият брой на нарушенията при онлайн продажбите. През първото 3-месечие на тази година те възлизат на 178, през второто – 151, а през третото - 131. Заедно с това по данни на водеща хостинг компания в България през тази година създаването на онлайн магазини в България се е покачило с около 10 на сто.
Въпреки че намаляват, остават неизменени като вид двете най-често срещани нарушения. Това са неправомерното скъсяване наполовина на 14-дневния срок за отказ от покупка по Интернет, а също и липсата на информация за седалището и адреса на управление на търговеца, телефонният му номер и електронната му поща.
Сред другите открити нарушения са отсъствието на данни за името на търговеца, съществените характеристики на стоките и крайната им цена, както и условията, при които се осъществява сделката. В определени случаи се констатира, че търговецът не е напомнил на клиентите си за наличието на законова гаранция за съответствие на стоката или за правото му да се откаже от сделката до 14 дни след покупката.
Статистиката на КЗП сочи, че най-често срещаните проблеми, с които се сблъскват онлайн ориентираните потребители, са липсата на информация за реда, по който могат да упражнят свои законни права и координати за обратна връзка с търговеца.
Броят на жалбите от пазарували през Интернет потребители, обаче, също бележи спад, като през първото 3-месечие те възлизат на 606, а през третото - 481.
От началото на 2015 г. Комисията е забранила 28 нелоялни практики на онлайн търговци, свързани с некоректни промоции или непрофесионални действия от страна на икономическия оператор, възпрепятстващи потребителите да упражнят своите законни права.
източник: dnes.bg
източник: dnes.bg
БЕЗПЛАТНО приложение portalschetovodstvo.bg
Бъдете в крак с всички решения, предложени от специалистите.
Абонирайте се сега в бюлетина на PortalSchetovodstvo.bg и получете специалния PDF "15 експертни решения на казуси от счетоводната практика"!
Подобни статии от категория Документи
18Март2020
Могат да се заявяват електронни услуги през Единния портал за достъп и се да подписват документи с КЕП безплатно
от PortalSchetovodstvo.bg
18 Март 2020
04Ноем2016
Таксите на Агенцията по вписвания оспорва в съда Стопанската камара
от PortalSchetovodstvo.bg
04 Ноем 2016